商売をしていますと、毎日、お客さまからのお問い合わせがあります。
さてさて、昨日のお客さまからのお問い合わせは、以下のようなものでした。
「請求書が入ってなかったのですが・・・」
アマゾンなどの通販で商品を購入すると、購入金額を書いた請求書や、商品カタログなどがわんさと入っています。
昨日のお客様は、その状態を想像なさったようなのですが、私どものお届けする包みには、そういったものは入れてないんです。
といいますのも、オリジナル絵本を開封する方が、もしかすると「サプライズさせたい人」かもしれない・・・
という事態を想定して、そんな場合でも大丈夫なように、金額が分かるものは、一切入れないようにしています。
そういった事態ではないにしても、なにより夢のある商品なので、金額が書かれているものが眼に入ると現実に引き戻されるような気がしませんか?
というわけで、
●銀行振り込みの場合は、メールにて、金額と振込先情報をお知らせします。
●コンビニ決済の場合は、コンビニ決済用のはがき(バーコードが入ったもの)を別送。
という対応をしている次第です。